Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen Fassatec Mustafi (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, ausser sie wurden vom Auftragnehmer ausdrücklich und schriftlich bestätigt.
2. Angebot & Vertragsschluss
Unsere Angebote sind unverbindlich und basieren auf den zum Zeitpunkt der Offertstellung sichtbaren und bekannten Gegebenheiten.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
schriftliche Annahme der Offerte durch den Auftraggeber (E-Mail genügt),
elektronische Annahme der Offerte über eine Online-Akzeptanz (z. B. Klick auf einen „Offerte akzeptieren“-Button), oder
Beginn der Ausführung der Arbeiten durch den Auftragnehmer.
Die elektronische Annahme über einen Online-Button gilt als rechtsverbindliche Willenserklärung und ist der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt.
Nachträgliche Änderungen, Zusatzarbeiten oder Erweiterungen des Leistungsumfangs sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart werden.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer gemäss Offerte.
Nicht im Angebot enthaltene Leistungen – insbesondere Mehraufwand aufgrund starker Verschmutzung, schwieriger Zugänglichkeit, Untergrundbeschaffenheit oder zusätzlicher Kundenwünsche – werden separat in Rechnung gestellt.
Zahlungsfrist: 10 Tage netto ab Rechnungsdatum, ohne Abzug.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt:
Verzugszinsen von 5 % pro Jahr zu verlangen
Mahngebühren zu erheben
laufende oder zukünftige Arbeiten bis zur vollständigen Zahlung einzustellen
4. Ausführung der Arbeiten
Die Arbeiten werden fachgerecht und nach branchenüblichen Standards ausgeführt.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass:
ein sicherer und ungehinderter Zugang zu den zu reinigenden Flächen besteht
erforderliche Strom- und Wasseranschlüsse kostenlos zur Verfügung stehen
Fahrzeuge, Pflanzen, empfindliche Bauteile und Gegenstände ausreichend geschützt oder entfernt sind
Witterung & äussere Einflüsse
Bei ungeeigneten Wetterbedingungen (z. B. Frost, Starkregen, Sturm) ist der Auftragnehmer berechtigt, die Arbeiten zu verschieben. Daraus entstehen keine Schadenersatzansprüche.
Untergrund & bestehende Mängel
Bei älteren, beschädigten oder empfindlichen Fassaden (z. B. rissiger Putz, abgeplatzte Beschichtungen, poröse Materialien) besteht ein erhöhtes Risiko.
Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die auf bereits bestehende Mängel, altersbedingte Abnutzung oder Materialermüdung zurückzuführen sind.
5. Abnahme & Mängelrüge
Der Auftraggeber hat die ausgeführten Arbeiten unmittelbar nach Fertigstellung zu prüfen.
Allfällige Mängel sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss der Arbeiten schriftlich zu melden. Erfolgt keine fristgerechte Mängelrüge, gilt die Leistung als genehmigt.
Bei berechtigten Mängeln hat der Auftragnehmer das Recht auf Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Preisminderung oder Schadenersatz, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
6. Rücktritt & Stornierung
Bei Stornierung durch den Auftraggeber gelten folgende Regelungen:
bis 7 Kalendertage vor Arbeitsbeginn: 30 % des Auftragswertes
weniger als 7 Kalendertage vor Arbeitsbeginn: 50 % des Auftragswertes
bei Arbeitsbeginn oder bereits erbrachter Leistung: 100 % der erbrachten Leistungen
Bereits entstandene Kosten (z. B. Material, Anfahrt, Gerüst, Hebebühne, Vorbereitungsarbeiten) werden vollumfänglich in Rechnung gestellt.
7. Haftung & Versicherung
Der Auftragnehmer haftet ausschliesslich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Eine Haftung für:
leichte Fahrlässigkeit
indirekte Schäden
Folgeschäden
entgangenen Gewinn
ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, empfindliche Oberflächen sowie Wertgegenstände vor Beginn der Arbeiten zu sichern.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Vertragsabwicklung verwendet.
Es gelten die Bestimmungen der separaten Datenschutzerklärung sowie das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist 8280 Kreuzlingen (TG).
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.